Единую горячую линию по вопросам оказания медпомощи оставили в Алтайском крае
Единая горячая линия по номеру 122 стала основной в Алтайском крае для оказания медпомощи, сообщает региональный Оперштаб со ссылкой на пресс-службу Минздрава.
Она продолжит работу на базе краевого Диагностического центра.
Единая горячая линия по номеру 122 стала основной в Алтайском крае для оказания медпомощи, сообщает региональный Оперштаб со ссылкой на пресс-службу Минздрава. Она начала работать в период распространения коронавирусной инфекции на базе краевого Диагностического центра.
«В рамках региональной программы «Информационная инфраструктура» нацпроекта «Цифровая экономика Российской Федерации» в Алтайском крае продолжается развитие единой службы оперативной помощи гражданам по номеру «122».
«Горячая линия», которая работает на базе Диагностического центра, за время работы в период распространения коронавирусной инфекции показала свою эффективность, поэтому было принято решение сделать ее основной по вопросам оказания медицинской помощи жителям Алтайского края», — говорится в сообщении оперштаба.
Так, с 1 июля устные обращения по прежнему номеру горячей линии Минздрава Алтайского края 8-800-350-35-25 сообщения принимать не будут. Автоответчик сообщит позвонившему гражданину о смене номера на 122.
Через звонок на горячую линию пациенты могут вызвать врача на дом, записаться на прием к врачу, задать вопрос об организации медицинской помощи, оставить обращение, узнать информацию о результатах мазков (ПЦР) на СOVID-19, записаться на вакцинацию СOVID-19.
Заявки принимает робот, который далее перераспределяет позвонившего на нужного оператора в зависимости от запроса. Сейчас на обращения граждан отвечают 13 человек. При росте числа вызов готовы увеличить число операторов до 17.
В пресс-службе оперштаба уточняют, что ежедневно по номеру 122 поступает до 200 звонков. Часть из них направляется в медицинские организации, часть в отдел по работе с обращениями граждан и контролю качества регионального Минздрава.
Источник: https://katun24.ru/news/693429
Последние новости
Иван Огнев: основным направлением комитета остается правовое регулирование Устава Барнаула
Как отметил председатель комитета по законности и местному самоуправлению БГД Иван Огнев, в 2024 году комитет провел 7 заседаний, на которых было рассмотрено 58 вопросов.
О результатах анкетирования заявителей, обратившихся в 2024 году за проставлением штампа «Апостиль»
Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Алтайскому краю (далее – Управление) в целях мониторинга качества и доступности предоставления государственной услуги по проставлению апостиля на официальных документах,
При надзорном сопровождении прокуратуры Алтайского края построены новые фельдшерско-акушерские пункты и врачебные амбулатории в регионе
Министерством здравоохранения края завершена приемка объектов здравоохранения первичного звена здравоохранения (фельдшерско-акушерских пунктов, фельдшерских пунктов, врачебных амбулатории),
Домашний интернет: выбор для тех, кто ценит комфорт и качество
Высокая скорость, стабильное соединение и выгодные тарифы для всей семьи