Информирование граждан о работе общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю

Для рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей и вопросам в области санитарно-эпидемиологического благополучия граждане могут направить обращения следующими способами.

Прием письменных обращений граждан осуществляется посредством почтового отправления на адрес Управления: 656056, г. Барнаул, ул. М.Горького, 28.

Прием обращений граждан в ходе личного приема осуществляется по адресу г. Барнаул, ул. М. Горького, 28, каб. 109, 110. Часы работы: понедельник-четверг: 9.00 – 17.00, пятница: 9.00 – 12.45, выходные: суббота, воскресенье, обеденный перерыв с 12.45 до 13.15.

При направлении обращений в форме электронных сообщений заявителю необходимо ознакомиться с информацией пройдя по ссылке «Прием обращений граждан» ( http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ ) на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю ( 22.rospotrebnadzor.ru ).

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В электронном обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Работа «горячей линии» общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю осуществляется по телефонам 8 (3852) 66-54-27, 8 (3852) 24-99-59:

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней. Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.