Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг
С 27 мая по 07 июня Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальными отделами совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» и его филиалами была организована и проведена тематиче
С 27 мая по 07 июня Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальными отделами совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» и его филиалами была организована и проведена тематическая «горячая линия», посвященная вопросам защиты прав потребителей туристических услуг.
Основные вопросы, с которыми обращались жители края, касались эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом (заболеваемость, эндемичность территорий различных стран, сезонность заболеваемости и др.), а также вопросов иммунизации против данных заболеваний (где сделать прививку, кто подлежит иммунизации, оптимальные сроки проведения прививок, существующие противопоказания, подготовка к вакцинации, возможные побочные реакции и др.).
Также жителей интересовал порядок действий потребителя, в случае нарушения их потребительских прав при получении туристических услуг, например, в случае обнаружения в договоре об оказании туристических услуг или в договоре страхования условий, ущемляющих права потребителей; навязывание дополнительных услуг при заключении договора и т.д.
Кроме того, граждане завали вопросы о том должен ли туроператор предоставлять информацию об эпидемиологической ситуации в стране, куда приобретена путевка, а также должен ли туроператор проверять наличие прививок у туриста и их сроки действия; каких правил поведения необходимо придерживаться, чтоб отдых был безопасен; возможен ли перенос поездки вследствие заболевания или иных незапланированных причин и т.д.
Всем обратившимся за консультацией гражданам даны подробные объяснения специалистов с разъяснением положений действующего законодательства. Обращений, послуживших основанием для проведения проверок, административных расследований, не поступало.
Последние новости
Алтайское масло «Диво Алтая» представили на крупнейшей продовольственной выставке «Продэкспо-2025»
Выставка на этой неделе проходила в Москве. Очереди к выставочному стенду – лучшее доказательство неподдельного интереса к алтайскому маслу.
В Алтайском крае закрываются школы и детсады из-за всплеска ОРВИ
С 5 февраля в районах Алтайского края закрыто восемь школ и несколько детсадов.
Состояние крайне тяжелое: что известно о здоровье впавшего в кому Тиграна Кеосаяна
Фото: Кадр из "Международная пилорама" Супруга режиссера продолжает находится рядом с близким человеком и поддерживать его,
Домашний интернет: выбор для тех, кто ценит комфорт и качество
Высокая скорость, стабильное соединение и выгодные тарифы для всей семьи