"Маркетинговый десант" работал в Диагностическом центре
В рамках десанта представители сообщества маркетологов Алтайского края провели огромную работу:
В рамках десанта представители сообщества маркетологов Алтайского края провели огромную работу: в качестве тайных покупателей оценили работу Диагностического центра от момента записи на прием до предоставления медицинских услуг.
«Маркетинговый десант» проверил как ведется запись на прием, как работает колл-центр, как медработники взаимодействуют с пациентами на приеме и как работает обратная связь.
Маркетологи отметили, что в Диагностическом центре работает запись на прием через мессенджер WhatsApp, что в настоящее время очень удобно для населения. Помимо этого запись открыта через личный кабинет пациента, в котором помимо прочего хранятся результаты исследований пациента. Все обследования, анализы и заключения врачей Диагностического центра всегда могут быть под рукой. С пациентами активно ведется работа по обратной связи.
Проанализировав работу, специалисты сообщества маркетологов подготовили для руководства Диагностического центра план мероприятий по возможным вариантам корректировки сервиса при предоставлении услуг и улучшения качества обслуживания пациентов при записи на прием и в момент предоставления услуг в кабинете врача. Это очень важно для постоянного развития Диагностического центра.
Поэтому, если у вас есть предложения, по улучшению работы нашего центра, вы можете оставлять свои предложения на нашем сайте в разделе «обратная связь» и в сообщениях в социальных сетях в наших официальных группах во ВКонтакте , Одноклассниках и телеграм-канале .
Последние новости
Денис Голобородько рассказал, как в Алтайском крае готовятся к реализации нового закона о местном самоуправлении
Вопросы организации местного самоуправления (МСУ) оказались в центре дискуссий в Госдуме и регионах.
В Шелаболихе провели телемост между Россией и Беларусью
В Шелаболихе провели международный телемост «Беларусь и Россия: два государства – одна судьба», приуроченный ко Дню единения народов России и Беларуси и 80-летию Победы в Великой Отечественной войне.
Председатель АКЗС провел рабочую встречу с председателем Барнаульской городской Думы
Председатель Алтайского краевого Законодательного Собрания Александр Романенко 3 апреля встретился с председателем Барнаульской городской Думы Галиной Буевич.
Александр Романенко: Универсальная среда – это не просто пандусы, это обстановка, где всем людям приятно, удобно и безопасно жить
Председатель АКЗС Александр Романенко принял участие в заседании Общественной палаты Алтайского края, посвященном развитию в регионе универсальной безбарьерной среды.
На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Белорецке, включая прогнозы на ближайшие дни и часы